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Retractly stellt den gesetzlich vorgeschriebenen „Vertrag widerrufen"-Button nach § 356a BGB in deinem Shopify-Shop bereit — login-freies Kundenportal, automatische Bestätigungs-E-Mail als rechtssicherer dauerhafter Datenträger, 24 EU-Amtssprachen und Shopify-Flow-Trigger. Kostenloser Plan, unbegrenzte Widerrufe.
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#1042
§ 356a BGB konform · EU-Hosting Frankfurt · 24 EU-Amtssprachen · HMAC-signierter Flow · DSGVO-Webhooks · kostenloser Plan ohne Limit
Was ist § 356a BGB?
§ 356a BGB verpflichtet ab 19. Juni 2026 alle deutschen B2C-Online-Shops, einen „Vertrag widerrufen"-Button bereitzustellen — ständig verfügbar, hervorgehoben platziert, leicht zugänglich. Grundlage: EU-Richtlinie 2023/2673.
Ab 19. Juni 2026 ist der Widerrufsbutton gesetzliche Pflicht — es bleiben nur noch wenige Wochen
Button ohne Theme-Code: Retractly setzt den „Vertrag widerrufen"-Menü-Link beim Onboarding automatisch — funktioniert mit jedem Theme
Kundenportal ohne Login: Bestellnummer + E-Mail genügt, HMAC-signierter, rate-limitierter Flow
Automatische Bestätigungs-E-Mail als dauerhafter Datenträger nach EU-RL 2011/83 Art. 11(3) — in 24 EU-Sprachen, mit Bestelldaten, Frist und Händler-Impressum
Admin-Dashboard mit State-Machine: Eingereicht → Anerkannt → Rücksendung → Erstattet, inkl. Audit-Log
4 Shopify-Flow-Trigger für Retouren-Workflows — DHL, Klaviyo, Slack (Pro)
Im Footer- oder Konto-Menü: "Vertrag widerrufen" — ständig verfügbar, leicht zugänglich.
Kunde gibt Bestellnummer + E-Mail ein. Retractly verifiziert per Shopify-API — ohne Login.
Optionaler Grund (nie Pflicht), Bestätigung mit "Widerruf bestätigen" — rechtsverbindlich nach § 356a BGB.
Sofortige Bestätigungs-E-Mail an Kunde und Händler als dauerhafter Datenträger, Flow-Trigger ausgelöst, Dashboard aktualisiert.
Der "Vertrag widerrufen"-Menü-Link wird beim Onboarding automatisch gesetzt — kein Theme-Code, jedes Theme.
Automatische Bestätigungs-E-Mail als dauerhafter Datenträger nach EU-RL 2011/83 Art. 11(3) — mit Bestelldaten, Frist und Impressum.
DE, EN, FR, ES, IT, NL, PL, PT und 16 weitere — Storefront-Formular und Bestätigungs-E-Mail.
State-Machine-Workflow, Audit-Log und CSV-Export. Alle Widerrufe auf einen Blick.
4 Trigger: Eingereicht, Anerkannt, Rücksendung erhalten, Erstattet (Pro).
Frankfurt-Rechenzentrum, HMAC-signiert, DSGVO-Webhooks, AVV verfügbar.
| Kriterium | Ohne Retractly | Mit Retractly |
|---|---|---|
| § 356a BGB konform | Selbstbau-Risiko | Out-of-the-box |
| Widerruf-Nachweis | manuell pro Fall | Auto-E-Mail als dauerhafter Datenträger |
| Bearbeitungszeit pro Widerruf | 15–30 Min manuell | Unter 30 Sekunden automatisiert |
| Audit-Trail / Beweislast | E-Mail-Chaos | DB + Audit-Log + Timestamps |
| EU-Sprachabdeckung | meist DE + EN | Alle 24 EU-Amtssprachen |
| Kosten | Abmahnung 500–2.500 € pro Fall | Kostenloser Plan, unbegrenzte Widerrufe |
Hohe Retourenquote, hohe Widerrufsquote. Automatisierung reduziert Bearbeitung drastisch.
Höhere Warenwerte = höheres Streit-Risiko. Lückenloser Audit-Trail schützt.
Hygiene-Ausschluss nach § 312g II Nr. 3 BGB: Händler prüft und entscheidet pro Fall im Dashboard.
Verkauf in 24 Sprachen? Widerruf muss in jeder Amtssprache funktionieren.
Ja. § 356a BGB tritt am 19. Juni 2026 in Kraft und verpflichtet alle Online-Shops mit B2C-Fernabsatz zur Bereitstellung eines Widerrufsbuttons. Rechtsgrundlage: EU-Richtlinie 2023/2673, umgesetzt im deutschen Widerrufsbutton-Gesetz (BGBl. 2026 I Nr. 28).
Retractly ist Software zur technischen Umsetzung von Widerrufsprozessen nach EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU idF 2023/2673) und deutschem BGB (§§ 312g, 312k, 355–357, 356a). Retractly ist keine Rechtsberatung und ersetzt nicht die Prüfung durch eine zugelassene Rechtsanwältin oder einen zugelassenen Rechtsanwalt. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Für die inhaltliche Richtigkeit deiner Widerrufsbelehrung, AGB und weiterer Rechtstexte bleibt der Händler allein verantwortlich. TG-AI übernimmt keine Haftung für etwaige Abmahnungen, Bußgelder oder Schäden, die aus fehlerhafter Konfiguration oder unvollständigen Rechtstexten resultieren.
§ 356a BGB tritt am 19. Juni 2026 in Kraft. Installiere Retractly heute in 10 Minuten aus dem Shopify App Store.
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